Условия за специалисти

1. Страни и обхват

Booknara се управлява от VirdisTech LLC, дружество с ограничена отговорност от щата Уайоминг, 30 N Gould St, Ste R, Sheridan, WY 82801, Съединени щати („Booknara“, „ние“).

„Вие“ означава бизнеса и лицето, което създава и управлява профила му от негово име. Като създавате бизнес в Booknara, потвърждавате, че действате за професионални цели, и приемате тези условия за този бизнес. Трябва да сте навършили 18 години.

2. Вашият профил и услуги

Трябва да имате законно право да предлагате услугите си там, където работите, и да притежавате необходимите лицензи, застраховки и разрешения. Предоставяте услугите лично и отговаряте за тях, за помещенията си и за поведението си към клиентите, включително за потребителските права, които клиентите имат спрямо вас.

Предоставяте точни данни за бизнеса (наименование, адрес, данни за контакт и, ако имате, регистрационни и данъчни номера) и ги поддържате актуални; Booknara може да показва на клиентите името и адреса на бизнеса ви и да ви поиска доказателства.

Поддържайте профила, услугите, цените (с данъците), свободните часове и правилата си точни и актуални и спазвайте приетите резервации. Публикуваното съдържание трябва да е законно, ваше и в съответствие с нашите правила; можем да го проверим, да го редактираме от съображения за безопасност или да го премахнем.

3. Депозити и плащания

Всяка резервация изисква депозит, който определяте като процент от цената (10%, 20%, 30% или 50%) или като фиксирана сума, в рамките на максимума, разрешен във вашата държава. Booknara никога не го увеличава без ваш избор; можете обаче да поискате клиентите от търсенето в Booknara да плащат депозит, покриващ евентуалната такса на Booknara, като общата цена никога не се променя.

Определяте Booknara за свой ограничен представител за събиране на плащания: Booknara събира депозитите от клиентите от ваше име чрез Stripe и плащането на клиента към Booknara се счита за плащане към вас. За да получавате пари, откривате свързан акаунт в Stripe и приемате Споразумението за свързан акаунт на Stripe, което включва Условията за ползване на Stripe; самоличността ви проверява и банковите ви данни съхранява Stripe, а не Booknara. Упълномощавате Booknara да споделя със Stripe информация за вас и сделките ви за тази цел.

Вашата част от депозита се задържа до края на периода за безплатен отказ на клиента (а при депозит, задържан след късен отказ или неявяване, до изтичане на 14-дневния срок на клиента за оспорване) и докато никакво възстановяване, чарджбек или открит случай не я засяга. След това се изпраща към акаунта ви в Stripe, а Stripe я изплаща по банковата ви сметка по своя график. Останалата част от цената клиентът ви плаща директно при посещението.

Booknara поема таксите за карти върху депозитите.

4. Такса на Booknara за привличане на клиенти

Когато Booknara ви доведе нов клиент, за първото му приключило посещение при вас се прилага еднократна такса:

• 10% при плана Starter, 5% при плана Professional, върху услугата и допълнителните опции без данъци, с таван, където във вашата държава има такъв;
• 0% за клиенти, резервирали чрез собствения ви линк, за ваши съществуващи или постоянни клиенти и за посещения, потвърдени по време на пробния период за основатели;
• клиентът се смята за доведен от Booknara, когато ви е намерил чрез търсенето в Booknara, отворил е страницата ви оттам и е започнал резервацията в рамките на 14 дни.

Таксата се резервира от депозита при плащането на клиента и става дължима едва когато посещението приключи. Ако посещението бъде отказано, възстановено или не се състои, нищо не е дължимо и резервът се освобождава. Неявяване или късен отказ, при които задържате депозита, не носят такса.

Ако депозитът не покрива таксата, остатъкът се начислява в месечното ви извлечение. Можете да оспорите такса в рамките на 7 дни след посещението (например ако клиентът вече е бил ваш) и веднъж да обжалвате отказ в рамките на 14 дни.

5. Извлечения, планове и данъци

На 1-во число всеки месец Booknara издава извлечение за таксите, кредитите и плащанията по плана за предходния месец. Дължимото се събира от запазената ви карта или чрез линк за плащане, с падеж 14 дни. Изпращаме напомняния 3, 7 и 14 дни след падежа.

Планът Starter е безплатен. Планът Professional е месечен абонамент на цената, показана за вашата държава; подновява се автоматично, докато не го прекратите, и го запазвате до края на платения месец. Цените Founding Partner и пробните периоди важат така, както са предложени при присъединяването ви.

Когато върху таксите на Booknara във вашата държава се дължи данък, извлеченията го показват. Ако ни предоставите валиден данъчен номер и се прилага обратно начисляване, данък не се добавя и го отчитате вие. Отговаряте за данъците върху собствените си услуги и доходи и за посочването на цените с данъка, изискван от вашия закон.

6. Как се показвате в търсенето

Резултатите се подреждат според това доколко услугата ви съответства на търсенето на клиента, след това според това дали имате свободен час през следващите дни и след това според разстоянието от мястото, избрано от клиента. Не можете да платите за по-предна позиция и планът ви не я променя. Добре наименуваните услуги, отворените часове и точният адрес подобряват видимостта ви.

Booknara прилага едни и същи правила към всички специалисти; планът Professional добавя функции и по-ниска такса, а не по-добра позиция.

7. Данни

Виждате данните на клиентите, които резервират при вас (име, данни за контакт, история на резервациите при вас, отговори при плащането), и можете да ги използвате, за да предоставяте и управлявате посещенията им. За тази употреба сте самостоятелен администратор на данните им и трябва да спазвате приложимото към вас законодателство за защита на данните.

Booknara съхранява данните на платформата (търсения, резервации, плащания, отзиви), за да управлява и подобрява услугата, както е описано в Политиката ѝ за поверителност. Можете да изтегляте резервациите и извлеченията си от профила; Booknara не предоставя данните ви на други специалисти.

8. Възстановявания, спорове и чарджбекове

Клиентите получават възстановяване според нашата Политика за отказ, възстановяване и депозит и закона на тяхната държава. Когато клиент оспори задържан депозит, Booknara разглежда случая и решава; дотогава вашата част изчаква.

Ако възстановяване или чарджбек настъпи, след като вашата част ви е изпратена, Booknara може да си я върне от акаунта ви в Stripe или от бъдещи суми, дължими на вас. Загубен чарджбек се поема по същия начин.

9. Препоръки

Можете да каните други специалисти с вашия линк за препоръка. Когато поканен от вас бизнес публикува профила си и приключи първото си реално посещение, получавате 30 дни Professional (или безплатен месец към платен план), до 6 награди за всеки период от 365 дни. Наградите, които изглеждат нагласени, се преглеждат от човек и могат да бъдат отказани или отнети.

10. Спиране, ограничаване и прекратяване

Можете по всяко време да спрете да използвате Booknara; вече потвърдените резервации трябва да бъдат спазени или отказани с пълно възстановяване.

Можем да ограничим или спрем бизнес, който нарушава тези условия, вреди на клиенти или създава правен или платежен риск. Съобщаваме ви причините, когато го направим (или преди това, ако можем), и можете да оспорите решението, като ни отговорите; човек го преразглежда.

Можем да прекратим отношенията си с вас с поне 30 дни предизвестие и мотиви или без предизвестие, когато законът го изисква или ако многократно сте нарушавали тези условия или сте застрашили клиенти. Дължимите от всяка страна суми остават дължими.

11. Жалби

Изпращайте всякакви жалби относно Booknara на support@getbooknara.com. Потвърждаваме получаването в рамките на 2 работни дни, човек я разглежда и ви съобщаваме резултата, обикновено в рамките на 30 дни.

12. Отговорност

Доколкото законът позволява, Booknara не отговаря за непреки загуби или пропуснати ползи и общата ѝ отговорност към вас за всеки период от 12 месеца е ограничена до таксите, които сте платили на Booknara през този период. Нищо не ограничава отговорност, която законът не позволява да бъде ограничена. Съгласявате се да обезщетите Booknara за претенции, причинени от вашите услуги, съдържание или нарушение на тези условия.

13. Промени и приложимо право

Можем да актуализираме тези условия с поне 30 дни предизвестие по имейл за всяка промяна (по-кратко само ако законът изисква по-ранна промяна). Ако не сте съгласни, можете да закриете профила си, преди промяната да влезе в сила.

Тези условия се уреждат от законите на щата Уайоминг (САЩ), а споровете се решават от тамошните съдилища, без да ви се отнема защита, която законът на вашата държава ви дава и която не може да бъде изключена.

Въпроси: support@getbooknara.com.