Warunki dla specjalistów

1. Strony i zakres

Booknara jest prowadzona przez VirdisTech LLC, spółkę z ograniczoną odpowiedzialnością ze stanu Wyoming, 30 N Gould St, Ste R, Sheridan, WY 82801, Stany Zjednoczone („Booknara”, „my”).

„Ty” oznacza firmę oraz osobę, która w jej imieniu zakłada i prowadzi konto. Tworząc firmę w Booknara, potwierdzasz, że działasz w celach zawodowych, i akceptujesz te warunki w imieniu tej firmy. Musisz mieć ukończone 18 lat.

2. Twoja wizytówka i usługi

Musisz mieć prawo do świadczenia usług w miejscu pracy oraz posiadać wymagane licencje, ubezpieczenia i zezwolenia. Usługi świadczysz samodzielnie i odpowiadasz za nie, za swój lokal i za swoje zachowanie wobec klientów, w tym za prawa konsumenckie, które klienci mają wobec Ciebie.

Podajesz prawdziwe dane firmy (nazwę, adres, dane kontaktowe oraz, jeśli je masz, numery rejestrowe i podatkowe) i aktualizujesz je; Booknara może pokazywać klientom nazwę i adres Twojej firmy oraz prosić o dokumenty potwierdzające.

Utrzymuj profil, usługi, ceny (z podatkami), dostępność i zasady w aktualnym i prawdziwym stanie oraz realizuj przyjęte rezerwacje. Publikowane treści muszą być zgodne z prawem, należeć do Ciebie i spełniać nasze zasady; możemy je sprawdzić, poprawić ze względów bezpieczeństwa lub usunąć.

3. Zaliczki i płatności

Każda rezerwacja wymaga zaliczki, którą ustalasz jako procent ceny (10%, 20%, 30% lub 50%) albo stałą kwotę, w granicach maksimum dozwolonego w Twoim kraju. Booknara nigdy jej nie podnosi bez Twojego wyboru, przy czym możesz zdecydować, że klienci z wyszukiwarki Booknara płacą zaliczkę pokrywającą ewentualną opłatę Booknara; cena łączna nigdy się nie zmienia.

Ustanawiasz Booknara swoim ograniczonym pełnomocnikiem do pobierania płatności: Booknara pobiera zaliczki od klientów w Twoim imieniu za pośrednictwem Stripe, a płatność klienta na rzecz Booknara uważa się za płatność na Twoją rzecz. Aby otrzymywać pieniądze, zakładasz konto połączone Stripe i akceptujesz Umowę konta połączonego Stripe, obejmującą Warunki korzystania z usług Stripe; to Stripe, a nie Booknara, weryfikuje Twoją tożsamość i przechowuje dane bankowe. Upoważniasz Booknara do przekazywania Stripe informacji o Tobie i Twoich transakcjach w tym celu.

Twoja część zaliczki jest wstrzymywana do końca okresu bezpłatnego anulowania klienta (a w przypadku zaliczki zatrzymanej po późnym anulowaniu lub niestawieniu się – do upływu 14-dniowego terminu na zakwestionowanie przez klienta) i dopóki nie dotyczy jej żaden zwrot, obciążenie zwrotne ani otwarta sprawa. Następnie trafia na Twoje konto Stripe, a Stripe wypłaca ją na Twoje konto bankowe według swojego harmonogramu. Pozostałą część ceny klient płaci Ci bezpośrednio na wizycie.

Booknara pokrywa opłaty kartowe od zaliczek.

4. Opłata za pozyskanie klienta

Gdy Booknara przyprowadza Ci nowego klienta, przy jego pierwszej zakończonej wizycie u Ciebie pobierana jest jednorazowa opłata:

• 10% w planie Starter, 5% w planie Professional, od usługi i dodatków bez podatku, z limitem tam, gdzie obowiązuje on w Twoim kraju;
• 0% dla klientów, którzy zarezerwowali przez Twój własny link, Twoich dotychczasowych lub powracających klientów oraz wizyt potwierdzonych w okresie próbnym dla założycieli;
• klienta uważa się za przyprowadzonego przez Booknara, gdy znalazł Cię w wyszukiwarce Booknara, otworzył z niej Twoją stronę i rozpoczął rezerwację w ciągu 14 dni.

Opłata jest rezerwowana z zaliczki, gdy klient płaci, a należna dopiero po zakończeniu wizyty. Jeśli wizyta zostanie anulowana, zwrócona lub się nie odbędzie, nic nie jest należne, a rezerwa jest zwalniana. Niestawienie się lub późne anulowanie, przy którym zatrzymujesz zaliczkę, nie powoduje opłaty.

Jeśli zaliczka nie pokrywa opłaty, reszta jest doliczana do miesięcznego zestawienia. Możesz zakwestionować opłatę w ciągu 7 dni od wizyty (np. jeśli klient był już Twoim klientem) i raz odwołać się od odmowy w ciągu 14 dni.

5. Zestawienia, plany i podatki

1. dnia każdego miesiąca Booknara wystawia zestawienie opłat, korekt i płatności za plan z poprzedniego miesiąca. Należność jest pobierana z zapisanej karty lub płatna przez link, w terminie 14 dni. Przypomnienia wysyłamy 3, 7 i 14 dni po terminie.

Plan Starter jest bezpłatny. Plan Professional to miesięczna subskrypcja w cenie podanej dla Twojego kraju; odnawia się automatycznie do czasu rezygnacji i zachowujesz go do końca opłaconego miesiąca. Ceny Founding Partner i okresy próbne obowiązują na warunkach z chwili dołączenia.

Jeśli w Twoim kraju od opłat Booknara należny jest podatek, zestawienia go wskazują. Jeśli podasz ważny numer podatkowy i ma zastosowanie odwrotne obciążenie, podatek nie jest doliczany i rozliczasz go sam. Odpowiadasz za podatki od własnych usług i dochodów oraz za podawanie cen z podatkiem wymaganym przez Twoje prawo.

6. Twoja pozycja w wyszukiwarce

Wyniki są porządkowane według dopasowania Twojej usługi do wyszukiwania klienta, następnie według tego, czy masz wolny termin w najbliższych dniach, a następnie według odległości od miejsca wybranego przez klienta. Nie możesz zapłacić za wyższą pozycję, a Twój plan jej nie zmienia. Dobrze nazwane usługi, otwarta dostępność i poprawny adres poprawiają Twoją widoczność.

Booknara stosuje te same zasady wobec wszystkich specjalistów; plan Professional daje funkcje i niższą opłatę, a nie lepszą pozycję.

7. Dane

Widzisz dane klientów, którzy rezerwują u Ciebie (imię i nazwisko, dane kontaktowe, historia rezerwacji u Ciebie, odpowiedzi podane przy płatności), i możesz ich używać do realizacji i obsługi wizyt. W tym zakresie jesteś niezależnym administratorem ich danych i musisz przestrzegać przepisów o ochronie danych, które Cię dotyczą.

Booknara przechowuje dane platformy (wyszukiwania, rezerwacje, płatności, opinie), aby prowadzić i ulepszać serwis, jak opisuje Polityka prywatności. Rezerwacje i zestawienia możesz pobrać ze swojego konta; Booknara nie przekazuje Twoich danych innym specjalistom.

8. Zwroty, spory i obciążenia zwrotne

Klienci otrzymują zwroty zgodnie z naszą Polityką anulowania, zwrotów i zaliczek oraz prawem ich kraju. Gdy klient kwestionuje zatrzymaną zaliczkę, Booknara rozpatruje sprawę i decyduje; do tego czasu Twoja część czeka.

Jeśli zwrot lub obciążenie zwrotne nastąpi po przekazaniu Ci Twojej części, Booknara może ją odzyskać z Twojego konta Stripe lub z przyszłych należnych Ci kwot. Przegrane obciążenie zwrotne jest pokrywane w ten sam sposób.

9. Polecenia

Możesz zapraszać innych specjalistów za pomocą swojego linku polecającego. Gdy zaproszona firma opublikuje wizytówkę i zakończy pierwszą prawdziwą wizytę, otrzymujesz 30 dni planu Professional (lub darmowy miesiąc dodany do płatnego planu), do 6 nagród w dowolnym okresie 365 dni. Nagrody, które wyglądają na zaaranżowane, sprawdza człowiek i mogą zostać odrzucone lub cofnięte.

10. Zawieszenie, ograniczenie i zakończenie

Możesz w każdej chwili przestać korzystać z Booknara; potwierdzone rezerwacje należy zrealizować lub anulować z pełnym zwrotem.

Możemy ograniczyć lub zawiesić firmę, która narusza te warunki, szkodzi klientom lub stwarza ryzyko prawne albo płatnicze. Podajemy przyczyny w chwili podjęcia decyzji (lub wcześniej, jeśli to możliwe), a Ty możesz ją zakwestionować, odpowiadając nam; sprawę rozpatruje człowiek.

Możemy zakończyć współpracę z co najmniej 30-dniowym wyprzedzeniem i z uzasadnieniem albo bez wyprzedzenia, gdy wymaga tego prawo lub gdy wielokrotnie naruszałeś te warunki lub narażałeś klientów. Należności każdej ze stron pozostają wymagalne.

11. Reklamacje

Wszelkie reklamacje dotyczące Booknara wysyłaj na adres support@getbooknara.com. Potwierdzamy otrzymanie w ciągu 2 dni roboczych, sprawę rozpatruje człowiek, a o wyniku informujemy zwykle w ciągu 30 dni.

12. Odpowiedzialność

W zakresie dozwolonym przez prawo Booknara nie odpowiada za szkody pośrednie ani utracone korzyści, a jej łączna odpowiedzialność wobec Ciebie w dowolnym okresie 12 miesięcy jest ograniczona do opłat zapłaconych Booknara w tym okresie. Nic nie ogranicza odpowiedzialności, której prawo nie pozwala ograniczyć. Zobowiązujesz się zwolnić Booknara z roszczeń wynikających z Twoich usług, treści lub naruszenia tych warunków.

13. Zmiany i prawo właściwe

Możemy aktualizować te warunki, z co najmniej 30-dniowym wyprzedzeniem przekazanym e-mailem (krócej tylko wtedy, gdy prawo wymaga wcześniejszej zmiany). Jeśli się nie zgadzasz, możesz zamknąć konto przed wejściem zmiany w życie.

Warunki podlegają prawu stanu Wyoming (USA), a spory rozstrzygają tamtejsze sądy, bez pozbawiania Cię ochrony, którą daje Ci prawo Twojego kraju i której nie można wyłączyć.

Pytania: support@getbooknara.com.