Termeni pentru profesioniști

1. Părți și domeniu

Booknara este operată de VirdisTech LLC, societate cu răspundere limitată din Wyoming, 30 N Gould St, Ste R, Sheridan, WY 82801, Statele Unite („Booknara”, „noi”).

„Tu” înseamnă afacerea și persoana care creează și administrează contul în numele ei. Creând o afacere pe Booknara, confirmi că acționezi în scop profesional și accepți acești termeni pentru acea afacere. Trebuie să ai cel puțin 18 ani.

2. Profilul și serviciile tale

Trebuie să ai dreptul legal de a presta servicii acolo unde lucrezi și să deții licențele, asigurările și autorizațiile necesare. Prestezi personal serviciile și răspunzi de ele, de spațiul tău și de conduita ta față de clienți, inclusiv de drepturile de consumator pe care clienții le au față de tine.

Furnizezi date corecte despre afacere (denumire legală, adresă, date de contact și, dacă ai, numere de înregistrare și fiscale) și le actualizezi; Booknara poate afișa clienților numele și adresa afacerii tale și îți poate cere dovezi.

Menține profilul, serviciile, prețurile (cu taxe), disponibilitatea și regulile corecte și actualizate și onorează rezervările acceptate. Conținutul publicat trebuie să fie legal, al tău și conform regulilor noastre; îl putem verifica, edita din motive de siguranță sau elimina.

3. Avansuri și plăți

Fiecare rezervare necesită un avans, pe care îl stabilești ca procent din preț (10%, 20%, 30% sau 50%) sau ca sumă fixă, în limita maximă permisă în țara ta. Booknara nu îl mărește niciodată fără alegerea ta; poți însă cere ca clienții veniți din căutarea Booknara să plătească un avans care acoperă eventualul comision Booknara, fără ca prețul total să se schimbe vreodată.

Desemnezi Booknara ca mandatar limitat de încasare: Booknara încasează avansurile de la clienți în numele tău prin Stripe, iar plata unui client către Booknara valorează plată către tine. Pentru a primi bani, deschizi un cont conectat Stripe și accepți Acordul pentru conturi conectate Stripe, care include Termenii de serviciu Stripe; Stripe, nu Booknara, îți verifică identitatea și îți păstrează datele bancare. Autorizezi Booknara să transmită către Stripe informații despre tine și tranzacțiile tale în acest scop.

Partea ta dintr-un avans este reținută până la sfârșitul perioadei de anulare gratuită a clientului (sau, pentru un avans reținut după o anulare târzie ori o neprezentare, până la expirarea celor 14 zile de contestare ale clientului) și cât timp niciun rambursare, chargeback sau caz deschis nu o privește. Apoi este trimisă în contul tău Stripe, iar Stripe o virează în contul tău bancar după calendarul său. Restul prețului ți-l plătește clientul direct la programare.

Booknara suportă comisioanele de card pentru avansuri.

4. Comisionul de achiziție Booknara

Când Booknara îți aduce un client nou, se aplică un comision unic la prima lui programare finalizată la tine:

• 10% în planul Starter, 5% în planul Professional, din serviciu și extraopțiuni fără taxe, plafonat acolo unde există un plafon în țara ta;
• 0% pentru clienții care au rezervat prin linkul tău, clienții tăi existenți sau recurenți și programările confirmate în perioada de probă pentru fondatori;
• un client este considerat adus de Booknara când te-a găsit prin căutarea Booknara, ți-a deschis pagina de acolo și a început rezervarea în 14 zile.

Comisionul este rezervat din avans când clientul plătește și devine datorat doar după finalizarea programării. Dacă programarea este anulată, rambursată sau nu are loc, nu se datorează nimic, iar rezerva este eliberată. O neprezentare sau o anulare târzie în care păstrezi avansul nu atrage comision.

Dacă avansul nu acoperă comisionul, restul este facturat în situația lunară. Poți contesta un comision în 7 zile de la programare (de exemplu, dacă clientul era deja al tău) și poți face o singură dată apel împotriva unei respingeri în 14 zile.

5. Situații, planuri și taxe

În data de 1 a fiecărei luni, Booknara emite o situație a comisioanelor, creditelor și plăților de plan din luna anterioară. Suma datorată este încasată de pe cardul salvat sau prin link de plată, cu scadență în 14 zile. Trimitem mementouri la 3, 7 și 14 zile după scadență.

Planul Starter este gratuit. Planul Professional este un abonament lunar la prețul afișat pentru țara ta; se reînnoiește automat până îl anulezi și îl păstrezi până la sfârșitul lunii plătite. Prețurile Founding Partner și perioadele de probă se aplică așa cum au fost oferite la înscriere.

Când comisioanele Booknara sunt taxabile în țara ta, situațiile arată taxa. Dacă ne dai un cod fiscal valid și se aplică taxarea inversă, nu se adaugă taxă și o declari tu. Răspunzi de taxele pentru propriile servicii și venituri și de afișarea prețurilor cu taxele cerute de legea ta.

6. Cum apari în căutare

Rezultatele sunt ordonate după cât de bine corespunde serviciul tău căutării clientului, apoi după existența unui interval liber în zilele următoare, apoi după distanța față de locul ales de client. Nu poți plăti pentru o poziție mai bună, iar planul tău nu îți schimbă poziția. Servicii bine denumite, disponibilitate deschisă și o adresă corectă îți îmbunătățesc vizibilitatea.

Booknara aplică aceleași reguli tuturor profesioniștilor; planul Professional aduce funcții și un comision mai mic, nu o poziție mai bună.

7. Date

Vezi datele clienților care rezervă la tine (nume, date de contact, istoricul rezervărilor la tine, răspunsurile date la plată) și le poți folosi pentru a presta și gestiona programările. Pentru această utilizare ești operator independent al datelor lor și trebuie să respecți legislația privind protecția datelor care ți se aplică.

Booknara păstrează datele pieței (căutări, rezervări, plăți, recenzii) pentru a opera și îmbunătăți serviciul, așa cum descrie Politica sa de confidențialitate. Îți poți descărca rezervările și situațiile din cont; Booknara nu dă datele tale altor profesioniști.

8. Rambursări, contestații și chargeback-uri

Clienții sunt rambursați conform Politicii noastre de anulare, rambursare și avans și legii țării lor. Când un client contestă un avans reținut, Booknara analizează cazul și decide; partea ta așteaptă până atunci.

Dacă o rambursare sau un chargeback are loc după ce partea ta ți-a fost trimisă, Booknara o poate recupera din contul tău Stripe sau din sume viitoare datorate ție. Un chargeback pierdut se suportă la fel.

9. Recomandări

Poți invita alți profesioniști cu linkul tău de recomandare. Când o afacere invitată își publică profilul și finalizează prima programare reală, primești 30 de zile de Professional (sau o lună gratuită adăugată unui plan plătit), până la 6 recompense în orice perioadă de 365 de zile. Recompensele care par aranjate sunt verificate de o persoană și pot fi refuzate sau retrase.

10. Suspendare, restricționare și încetare

Poți înceta oricând să folosești Booknara; rezervările deja confirmate trebuie onorate sau anulate cu rambursare integrală.

Putem restricționa sau suspenda o afacere care încalcă acești termeni, dăunează clienților sau creează un risc juridic ori de plată. Îți comunicăm motivele când o facem (sau înainte, dacă putem), iar tu poți contesta decizia răspunzându-ne; o persoană o reanalizează.

Putem înceta relația cu tine cu un preaviz de cel puțin 30 de zile și motivare sau fără preaviz când legea o impune ori dacă ai încălcat repetat acești termeni sau ai pus clienții în pericol. Sumele datorate de oricare parte rămân datorate.

11. Reclamații

Trimite orice reclamație despre Booknara la support@getbooknara.com. Confirmăm primirea în 2 zile lucrătoare, o persoană o analizează și îți comunicăm rezultatul, de regulă în 30 de zile.

12. Răspundere

În măsura permisă de lege, Booknara nu răspunde pentru pierderi indirecte sau beneficii nerealizate, iar răspunderea sa totală față de tine în orice perioadă de 12 luni este limitată la comisioanele plătite către Booknara în acea perioadă. Nimic nu limitează răspunderea pe care legea nu permite să fie limitată. Accepți să despăgubești Booknara pentru pretenții cauzate de serviciile tale, de conținutul tău sau de încălcarea acestor termeni.

13. Modificări și lege aplicabilă

Putem actualiza acești termeni, cu un preaviz de cel puțin 30 de zile prin e-mail pentru orice modificare (mai scurt doar dacă legea impune o schimbare mai devreme). Dacă nu ești de acord, îți poți închide contul înainte ca modificarea să se aplice.

Acești termeni sunt guvernați de legile statului Wyoming (SUA), iar litigiile sunt de competența instanțelor de acolo, fără a te priva de vreo protecție pe care ți-o dă legea țării tale și care nu poate fi exclusă.

Întrebări: support@getbooknara.com.