Политика за поверителност

1. Кой отговаря

Booknara се управлява от VirdisTech LLC, дружество с ограничена отговорност от щата Уайоминг, 30 N Gould St, Ste R, Sheridan, WY 82801, Съединени щати („Booknara“, „ние“). Ние сме администратор на описаните тук лични данни.

Нашето отговорно лице за поверителността, Virdis Anténor, е на разположение на support@getbooknara.com.

Когато законът ни задължава да определим представител в Европейския съюз или в Обединеното кралство, данните му за контакт са посочени в Условията по държави.

Специалистите отговарят отделно за начина, по който използват данните на своите клиенти за собствения си бизнес.

2. Какво събираме и откъде

• Данни за профила, които ни предоставяте: име, имейл, телефон (по желание), парола (съхранявана само като защитен хеш), държава и език.
• Резервации: услугата, часът, цената и депозитът, вашето име, имейл и телефон, името на лицето, което получава услугата, ако е друго, отговорите ви при плащането и какво се случва с резервацията.
• Плащания: суми, статуси и референции, които получаваме от Stripe. Данните на картата се събират от Stripe и никога не достигат до Booknara.
• Специалисти: данни за бизнеса, адрес, услуги, снимки, свободни часове, статус на платежния акаунт (от Stripe), данъчен номер, такси и извлечения.
• Отзиви и съобщения, които ни изпращате; дали имейлите ни са доставени (от Postmark).
• Технически данни: IP адрес (за предотвратяване на злоупотреби и за предложение на държавата ви), информация за устройството и браузъра и бисквитките, описани в Уведомлението за бисквитки, включително идентификатор на посетителя, по който разбираме дали резервацията идва от търсенето в Booknara.

Името, имейлът и плащането са необходими за резервация; без тях не можем да я приемем. Всичко останало е по желание, освен ако формулярът не посочва друго.

3. Защо ги използваме и на какво основание

• За предоставяне на услугата: показване на профили, приемане на резервации и депозити, изпращане на потвърждения и напомняния, обработка на откази и възстановявания (изпълнение на договор).
• За справедливо таксуване на специалистите, включително установяване дали клиентът е дошъл от Booknara (нашият законен интерес да таксуваме само клиентите, които довеждаме, и договорът ни със специалистите).
• За сигурността на Booknara: предотвратяване на измами, злоупотреби и фалшиви отзиви или препоръки (законен интерес от надеждна платформа).
• За изпълнение на законови задължения, като данъчни и счетоводни записи и законни искания (законово задължение).
• За подобряване на Booknara чрез обобщени статистики (законен интерес).

Не продаваме и не споделяме личните ви данни за реклама и не ги използваме за профилиране с правни или подобно значими последици за вас. Не използваме чувствителни данни (например за здравето) и ви молим да не ги посочвате в отговорите при резервация.

Когато разчитаме на законен интерес, можете да възразите; когато разчитаме на съгласие, можете да го оттеглите по всяко време.

4. С кого ги споделяме

• Със специалиста, при когото резервирате: вашето име, данни за контакт и резервацията.
• Със Stripe – за приемане на плащания, изплащане на специалистите и предотвратяване на измами.
• С Postmark – за изпращане на имейлите на Booknara; със Zoho – за пощенската ни кутия за поддръжка; със Sentry – за докладване на технически грешки (без подробности за резервации).
• С нашия доставчик на облачен хостинг, който съхранява данните на услугата.
• С органите, когато законът го изисква.

Тези доставчици действат по наши указания въз основа на писмени договори и са длъжни да защитават данните ви.

5. Международни предавания

Booknara се управлява от Съединените щати и нашите доставчици могат да обработват данни в САЩ и други държави. Когато данни напускат държава с правила за предаване (например ЕС, Обединеното кралство, Швейцария, Бразилия или Южна Африка), използваме гаранциите, признати от тези правила, като стандартните договорни клаузи на Европейската комисия и техните еквиваленти. Можете да поискате копие.

6. Колко време ги пазим

Пазим данните на профила, докато той е открит, а записите за резервации и финансовите записи толкова дълго, колкото изисква данъчното и счетоводното законодателство (обикновено до 7 години). Събитията за приписване от търсенето се изтриват след 30 дни, освен ако решение по резервация не се основава на тях. След това данните се изтриват или анонимизират.

7. Вашите права

В зависимост от това къде живеете, можете да поискате достъп до данните си, коригирането им, изтриването им, копие в преносим формат, да възразите срещу някои употреби или да ги ограничите и да оттеглите съгласието си. Упражняването на тези права няма да доведе до различно отношение.

Пишете на support@getbooknara.com; потвърждаваме получаването и отговаряме в рамките на един месец или по-рано, ако законът ви го изисква. Може първо да се наложи да потвърдим самоличността ви. Можете и да подадете жалба до органа за защита на данните; органът за всяка държава е посочен в Условията по държави.

8. Сигурност и нарушения

Защитаваме данните с криптиране при пренос, хеширани пароли, контрол на достъпа и двуфакторно удостоверяване за нашия екип. Ако нарушение застраши данните ви, уведомяваме вас и органите, както изисква законът.

9. Деца

Booknara не е предназначена за деца под 16 години и не събираме съзнателно данни от деца под 13 години (или възрастта, определена от вашия закон). Родител или настойник може да резервира за дете и отговаря за тази резервация. Ако смятате, че дете ни е предоставило данни, свържете се с нас и ще ги изтрием.

10. Промени

Ще публикуваме актуализациите тук с новата дата и ще ви уведомяваме за важни промени.