Politika zasebnosti

1. Kdo je odgovoren

Booknaro upravlja VirdisTech LLC, družba z omejeno odgovornostjo iz Wyominga, 30 N Gould St, Ste R, Sheridan, WY 82801, Združene države Amerike (»Booknara«, »mi«). Smo upravljavec tukaj opisanih osebnih podatkov.

Naši odgovorni osebi za zasebnost, Virdis Anténor, lahko pišete na support@getbooknara.com.

Če nam zakon nalaga imenovanje predstavnika v Evropski uniji ali Združenem kraljestvu, so njegovi kontaktni podatki navedeni v Pogojih po državah.

Strokovnjaki so ločeno odgovorni za to, kako podatke svojih strank uporabljajo v lastnem poslovanju.

2. Kaj zbiramo in od kod

• Podatki računa, ki nam jih posredujete: ime, e-pošta, telefon (neobvezno), geslo (shranjeno le kot varna zgoščena vrednost), država in jezik.
• Rezervacije: storitev, čas, cena in predplačilo, vaše ime, e-pošta in telefon, ime osebe, ki prejme storitev, če je to nekdo drug, vaši odgovori ob plačilu in potek rezervacije.
• Plačila: zneski, stanja in sklici, ki jih prejmemo od Stripa. Podatke kartice zbira Stripe in nikoli ne pridejo do Booknare.
• Strokovnjaki: podatki o podjetju, naslov, storitve, fotografije, prosti termini, stanje plačilnega računa (od Stripa), davčna številka, provizije in izpiski.
• Mnenja in sporočila, ki nam jih pošljete; ali so bila naša e-sporočila dostavljena (od Postmarka).
• Tehnični podatki: naslov IP (za preprečevanje zlorab in predlog vaše države), podatki o napravi in brskalniku ter piškotki, opisani v Obvestilu o piškotkih, vključno z identifikatorjem obiskovalca, s katerim ugotovimo, ali je rezervacija prišla iz iskanja Booknare.

Za rezervacijo so potrebni ime, e-pošta in plačilo; brez njih rezervacije ne moremo sprejeti. Vse ostalo je neobvezno, razen če obrazec ne določa drugače.

3. Zakaj jih uporabljamo in na kateri podlagi

• Za zagotavljanje storitve: prikaz predstavitev, sprejemanje rezervacij in predplačil, pošiljanje potrdil in opomnikov ter obravnavo odpovedi in vračil (izvajanje pogodbe).
• Za pošteno obračunavanje strokovnjakom, vključno z ugotavljanjem, ali je stranka prišla prek Booknare (naš zakoniti interes, da zaračunamo le stranke, ki jih pripeljemo, in naša pogodba s strokovnjaki).
• Za varnost Booknare: preprečevanje goljufij, zlorab ter lažnih mnenj ali priporočil (zakoniti interes za zanesljivo tržnico).
• Za izpolnjevanje zakonskih obveznosti, kot so davčne in računovodske evidence ter zakonite zahteve (zakonska obveznost).
• Za izboljšanje Booknare z združenimi statistikami (zakoniti interes).

Vaših osebnih podatkov ne prodajamo in ne delimo za oglaševanje ter jih ne uporabljamo za profiliranje s pravnimi ali podobno pomembnimi učinki za vas. Ne uporabljamo občutljivih podatkov (npr. o zdravju) in vas prosimo, da jih ne navajate v odgovorih ob rezervaciji.

Kadar se opiramo na zakoniti interes, lahko ugovarjate; kadar se opiramo na privolitev, jo lahko kadar koli prekličete.

4. S kom jih delimo

• S strokovnjakom, pri katerem rezervirate: vaše ime, kontakte in rezervacijo.
• S Stripom, za pobiranje plačil, izplačila strokovnjakom in preprečevanje goljufij.
• S Postmarkom za pošiljanje e-pošte Booknare; z Zohom za naš poštni predal podpore; s Sentryjem za poročanje o tehničnih napakah (brez podrobnosti o rezervacijah).
• Z našim ponudnikom gostovanja v oblaku, ki hrani podatke storitve.
• Z organi, kadar to zahteva zakon.

Ti ponudniki ravnajo po naših navodilih na podlagi pisnih pogodb in morajo varovati vaše podatke.

5. Mednarodni prenosi

Booknara se upravlja iz Združenih držav Amerike, naši ponudniki pa lahko podatke obdelujejo v ZDA in drugih državah. Ko podatki zapustijo državo s pravili o prenosu (npr. EU, Združeno kraljestvo, Švico, Brazilijo ali Južno Afriko), uporabljamo zaščitne ukrepe, ki jih ta pravila priznavajo, kot so standardne pogodbene klavzule Evropske komisije in njihovi ustrezniki. Lahko zahtevate izvod.

6. Kako dolgo jih hranimo

Podatke računa hranimo, dokler je račun odprt, evidence rezervacij in finančne evidence pa toliko časa, kot zahtevajo davčni in računovodski predpisi (običajno do 7 let). Dogodke pripisovanja iz iskanja izbrišemo po 30 dneh, razen če na njih temelji odločitev o rezervaciji. Nato se podatki izbrišejo ali anonimizirajo.

7. Vaše pravice

Odvisno od kraja, kjer živite, lahko zahtevate dostop do svojih podatkov, njihov popravek, izbris, kopijo v prenosljivi obliki, ugovarjate nekaterim uporabam ali jih omejite ter prekličete privolitev. Uveljavljanje teh pravic ne bo vodilo do drugačne obravnave.

Pišite na support@getbooknara.com; prejem potrdimo in odgovorimo v enem mesecu ali prej, če tako zahteva vaš zakon. Morda bomo morali najprej potrditi vašo identiteto. Pritožbo lahko vložite tudi pri organu za varstvo podatkov; organ za vsako državo je naveden v Pogojih po državah.

8. Varnost in kršitve

Podatke varujemo s šifriranjem pri prenosu, zgoščenimi gesli, nadzorom dostopa in dvostopenjskim preverjanjem pristnosti za našo ekipo. Če kršitev ogrozi vaše podatke, obvestimo vas in organe, kot zahteva zakon.

9. Otroci

Booknara ni namenjena otrokom, mlajšim od 16 let, in zavestno ne zbiramo podatkov otrok, mlajših od 13 let (ali starosti, ki jo določa vaš zakon). Starš ali skrbnik lahko rezervira za otroka in je za to rezervacijo odgovoren. Če menite, da nam je otrok posredoval podatke, nam pišite in jih bomo izbrisali.

10. Spremembe

Posodobitve bomo objavili tukaj z novim datumom in vas obvestili o pomembnih spremembah.