นโยบายความเป็นส่วนตัว

1. ผู้รับผิดชอบ

Booknara ดำเนินการโดย VirdisTech LLC บริษัทจำกัดความรับผิดในรัฐไวโอมิง 30 N Gould St, Ste R, Sheridan, WY 82801 สหรัฐอเมริกา ("Booknara" หรือ "เรา") เราเป็นผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลที่อธิบายไว้ที่นี่

เจ้าหน้าที่ด้านความเป็นส่วนตัวของเรา Virdis Anténor ติดต่อได้ที่ support@getbooknara.com

หากกฎหมายกำหนดให้เราแต่งตั้งผู้แทนในสหภาพยุโรปหรือสหราชอาณาจักร ข้อมูลติดต่อจะระบุไว้ในข้อกำหนดเฉพาะประเทศ

ผู้ให้บริการรับผิดชอบแยกต่างหากต่อการใช้ข้อมูลลูกค้าในธุรกิจของตน

2. ข้อมูลที่เราเก็บและแหล่งที่มา

• ข้อมูลบัญชีที่คุณให้: ชื่อ อีเมล โทรศัพท์ (ไม่บังคับ) รหัสผ่าน (เก็บเป็นค่าแฮชที่ปลอดภัยเท่านั้น) ประเทศ และภาษา
• การจอง: บริการ เวลา ราคาและเงินมัดจำ ชื่อ อีเมล และโทรศัพท์ของคุณ ชื่อผู้รับบริการหากเป็นคนอื่น คำตอบของคุณตอนชำระเงิน และสิ่งที่เกิดขึ้นกับการจอง
• การชำระเงิน: จำนวนเงิน สถานะ และเลขอ้างอิงที่ได้รับจาก Stripe ข้อมูลบัตรเก็บโดย Stripe และไม่เคยมาถึง Booknara
• ผู้ให้บริการ: ข้อมูลธุรกิจ ที่อยู่ บริการ รูปภาพ เวลาว่าง สถานะบัญชีรับชำระเงิน (จาก Stripe) เลขประจำตัวผู้เสียภาษี ค่าธรรมเนียม และรายงาน
• รีวิวและข้อความที่คุณส่งถึงเรา และสถานะการส่งอีเมลของเรา (จาก Postmark)
• ข้อมูลทางเทคนิค: ที่อยู่ IP (เพื่อป้องกันการใช้ในทางที่ผิดและแนะนำประเทศของคุณ) ข้อมูลอุปกรณ์และเบราว์เซอร์ และคุกกี้ตามประกาศเรื่องคุกกี้ รวมถึง ID ผู้เข้าชมที่ใช้ทราบว่าการจองมาจากการค้นหาของ Booknara หรือไม่

ชื่อ อีเมล และการชำระเงินจำเป็นสำหรับการจอง หากไม่มีเราไม่สามารถรับการจองได้ ข้อมูลอื่นเป็นทางเลือก เว้นแต่แบบฟอร์มระบุไว้เป็นอย่างอื่น

3. วัตถุประสงค์และฐานทางกฎหมาย

• เพื่อให้บริการ: แสดงหน้าธุรกิจ รับการจองและเงินมัดจำ ส่งการยืนยันและการแจ้งเตือน และจัดการการยกเลิกและการคืนเงิน (การปฏิบัติตามสัญญา)
• เพื่อเรียกเก็บเงินจากผู้ให้บริการอย่างเป็นธรรม รวมถึงการพิจารณาว่าลูกค้ามาจาก Booknara หรือไม่ (ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของเราในการเรียกเก็บเฉพาะลูกค้าที่เรานำมา และสัญญากับผู้ให้บริการ)
• เพื่อความปลอดภัยของ Booknara: ป้องกันการฉ้อโกง การใช้ในทางที่ผิด และรีวิวหรือการแนะนำปลอม (ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายในตลาดที่น่าเชื่อถือ)
• เพื่อปฏิบัติตามหน้าที่ตามกฎหมาย เช่น บันทึกภาษีและบัญชี และคำขอที่ชอบด้วยกฎหมาย (หน้าที่ตามกฎหมาย)
• เพื่อปรับปรุง Booknara ด้วยสถิติแบบรวม (ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย)

เราไม่ขายหรือแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อการโฆษณา และไม่ใช้เพื่อการจัดทำโปรไฟล์ที่มีผลทางกฎหมายหรือผลกระทบสำคัญในลักษณะเดียวกันต่อคุณ เราไม่ใช้ข้อมูลอ่อนไหว (เช่น ข้อมูลสุขภาพ) และขอให้คุณไม่ใส่ข้อมูลเหล่านี้ในคำตอบการจอง

เมื่อเราอาศัยประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย คุณคัดค้านได้ และเมื่อเราอาศัยความยินยอม คุณถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อ

4. ผู้ที่เราแบ่งปันข้อมูลด้วย

• ผู้ให้บริการที่คุณจอง: ชื่อ ข้อมูลติดต่อ และการจองของคุณ
• Stripe เพื่อรับชำระเงิน จ่ายเงินให้ผู้ให้บริการ และป้องกันการฉ้อโกง
• Postmark เพื่อส่งอีเมลของ Booknara, Zoho สำหรับกล่องอีเมลฝ่ายสนับสนุน และ Sentry เพื่อรายงานข้อผิดพลาดทางเทคนิค (ไม่มีรายละเอียดการจอง)
• ผู้ให้บริการคลาวด์ที่จัดเก็บข้อมูลของบริการ
• หน่วยงานรัฐ เมื่อกฎหมายกำหนด

ผู้ให้บริการเหล่านี้ดำเนินการตามคำสั่งของเราภายใต้สัญญาเป็นลายลักษณ์อักษร และมีหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของคุณ

5. การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

Booknara ดำเนินการจากสหรัฐอเมริกา และผู้ให้บริการของเราอาจประมวลผลข้อมูลในสหรัฐฯ และประเทศอื่น เมื่อข้อมูลออกจากประเทศที่มีกฎการโอน (เช่น สหภาพยุโรป สหราชอาณาจักร สวิตเซอร์แลนด์ บราซิล หรือแอฟริกาใต้) เราใช้มาตรการคุ้มครองที่กฎเหล่านั้นยอมรับ เช่น ข้อสัญญามาตรฐานของคณะกรรมาธิการยุโรปและเทียบเท่า คุณขอสำเนาได้

6. ระยะเวลาการเก็บรักษา

เราเก็บข้อมูลบัญชีตราบที่บัญชียังเปิดอยู่ และบันทึกการจองและการเงินตามระยะเวลาที่กฎหมายภาษีและบัญชีกำหนด (โดยทั่วไปไม่เกิน 7 ปี) เหตุการณ์การระบุที่มาจากการค้นหาจะถูกลบหลัง 30 วัน เว้นแต่การตัดสินเกี่ยวกับการจองต้องอาศัยข้อมูลนั้น หลังจากนั้นข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่ระบุตัวตน

7. สิทธิของคุณ

ขึ้นอยู่กับที่ที่คุณอาศัยอยู่ คุณขอเข้าถึงข้อมูล แก้ไข ลบ รับสำเนาในรูปแบบที่โอนย้ายได้ คัดค้านหรือจำกัดการใช้บางประเภท และถอนความยินยอมได้ คุณจะไม่ถูกปฏิบัติแตกต่างจากการใช้สิทธิเหล่านี้

เขียนถึง support@getbooknara.com เรายืนยันการรับเรื่องและตอบภายในหนึ่งเดือน หรือเร็วกว่านั้นหากกฎหมายของคุณกำหนด เราอาจต้องยืนยันตัวตนของคุณก่อน คุณยังร้องเรียนต่อหน่วยงานคุ้มครองข้อมูลได้ หน่วยงานของแต่ละประเทศระบุไว้ในข้อกำหนดเฉพาะประเทศ

8. ความปลอดภัยและการละเมิดข้อมูล

เราคุ้มครองข้อมูลด้วยการเข้ารหัสระหว่างการรับส่ง การแฮชรหัสผ่าน การควบคุมการเข้าถึง และการยืนยันตัวตนสองขั้นตอนสำหรับทีมงาน หากการละเมิดทำให้ข้อมูลของคุณมีความเสี่ยง เราจะแจ้งคุณและหน่วยงานตามที่กฎหมายกำหนด

9. เด็ก

Booknara ไม่ได้มีไว้สำหรับเด็กอายุต่ำกว่า 16 ปี และเราไม่เก็บข้อมูลจากเด็กอายุต่ำกว่า 13 ปี (หรืออายุที่กฎหมายของคุณกำหนด) โดยเจตนา พ่อแม่หรือผู้ปกครองจองให้เด็กได้และรับผิดชอบต่อการจองนั้น หากคุณคิดว่าเด็กให้ข้อมูลแก่เรา โปรดติดต่อเราและเราจะลบข้อมูลนั้น

10. การเปลี่ยนแปลง

เราจะเผยแพร่การปรับปรุงที่นี่พร้อมวันที่ใหม่ และแจ้งให้คุณทราบถึงการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ