Podmínky užívání

1. Kdo jsme

Booknara provozuje společnost VirdisTech LLC, společnost s ručením omezeným ze státu Wyoming, 30 N Gould St, Ste R, Sheridan, WY 82801, Spojené státy („Booknara“, „my“).

Napište nám na support@getbooknara.com. Tato adresa je zároveň naším jednotným kontaktním místem pro orgány a uživatele podle unijního aktu o digitálních službách; odpovídáme anglicky, francouzsky nebo španělsky. Tyto podmínky platí pro web a aplikace Booknara na getbooknara.com.

2. Co Booknara dělá

Booknara je online tržiště. Umožňuje nezávislým podnikům poskytujícím služby („odborníkům“) ukázat své služby, ceny a volné termíny a vám umožňuje rezervovat a zaplatit zálohu online.

Odborníci jsou nezávislí podnikatelé, nikoli zaměstnanci ani zástupci Booknara pro danou službu. Samotnou službu (např. stříhání) poskytuje odborník a smlouvu o ní uzavíráte s ním; odpovídá za ni i za vaše spotřebitelská práva s ní spojená. Booknara není stranou této smlouvy a službu neposkytuje, nedohlíží na ni ani ji nezaručuje, ale pomůže, když se něco pokazí, jak je popsáno níže.

Stránka každého odborníka uvádí název a adresu jeho podniku, abyste věděli, s kým uzavíráte smlouvu.

3. Jak jsou řazeny výsledky vyhledávání

Výsledky ukazují odborníky z vaší země, kteří mohou přijmout rezervaci. Řadí se podle: (1) toho, jak služba odpovídá vašemu hledání; (2) zda má odborník volný termín v nejbližších dnech; (3) vzdálenosti od zvoleného místa. Odborníci si nemohou zaplatit vyšší pozici a jejich tarif Booknara jejich pozici nemění. Hodnocení se zobrazují, ale pořadí neovlivňují.

4. Váš účet

Rezervovat můžete jako host nebo s účtem. K založení účtu musíte mít alespoň 18 let (nebo dosáhnout zletilosti v místě bydliště) a uvádět pravdivé údaje.

Chraňte své heslo; odpovídáte za to, co se s vaším účtem děje. Ihned nám dejte vědět, pokud si myslíte, že ho použil někdo jiný. Kdykoli nás můžete písemně požádat o zrušení účtu.

5. Rezervace a placení zálohy

Před rezervací Booknara ukáže celkovou cenu služby a doplňků včetně daní, které odborník účtuje, zálohu placenou nyní online, doplatek splatný při návštěvě a platné podmínky zrušení. Ceny stanovuje odborník.

Každá rezervace vyžaduje zálohu placenou online přes našeho platebního partnera Stripe. Záloha je součástí ceny služby, nikoli poplatkem navíc. Booknara ji přijímá jako omezený zástupce odborníka: zaplacením Booknara jste tuto částku zaplatili odborníkovi. Booknara nikdy nevidí ani neukládá úplné údaje o vaší kartě.

Rezervace je potvrzena až po úspěšné platbě zálohy a potvrzení vám pošleme e-mailem. Zbytek ceny platíte přímo odborníkovi při návštěvě způsobem, který přijímá.

Rezervace jsou vnitrostátní: můžete rezervovat u odborníků ze země zvolené ve vašem účtu, kde se návštěva musí uskutečnit.

6. Zrušení, přesunutí a nedostavení se

Naše Pravidla zrušení, vrácení peněz a záloh vysvětlují, kdy můžete bezplatně zrušit nebo přesunout termín, kdy může být záloha ponechána, jak funguje vracení peněz a jak napadnout ponechanou zálohu. Jsou součástí těchto podmínek.

Pokud vám právo země, kde žijete, dává právo odstoupit od online rezervace ve lhůtě pro odstoupení, toto právo máte. Podmínky podle zemí vysvětlují, jak se uplatní ve vaší zemi.

7. Recenze

Hodnotit může jen zákazník dokončené návštěvy, jednou za rezervaci, takže každá recenze na Booknara pochází ze skutečné návštěvy. Recenze musí být poctivé, o vaší vlastní zkušenosti a nesmí obsahovat urážlivé, protiprávní ani osobní údaje. Za recenze neplatíme a neupravujeme je tak, abychom měnili jejich smysl; recenze porušující tato pravidla můžeme odstranit a autorovi sdělíme důvod. Odborníci mohou veřejně odpovídat.

8. Přijatelné užívání a nahlašování obsahu

Prosíme vás, abyste:

• nevytvářeli rezervace, které nehodláte dodržet, a nerezervovali na jméno jiné osoby bez jejího souhlasu;
• nepoužívali Booknara k ničemu protiprávnímu, podvodnému nebo zneužívajícímu;
• nekopírovali, hromadně nestahovali ani nepřetěžovali službu a nesnažili se obejít její zabezpečení;
• neobtěžovali odborníky ani jiné uživatele.

Pokud na Booknara uvidíte obsah, který považujete za protiprávní nebo v rozporu s těmito podmínkami, nahlaste ho na support@getbooknara.com s adresou stránky a důvodem. Hlášení posuzujeme bez prodlení a sdělíme vám rozhodnutí. Pokud obsah odstraníme nebo účet omezíme, sdělíme dotčené osobě důvod a jak se bránit.

Účty porušující tyto podmínky můžeme pozastavit nebo zrušit.

9. Naše odpovědnost

Snažíme se, aby Booknara byla přesná a dostupná, ale nemůžeme zaručit, že bude vždy fungovat bez přerušení a chyb. Informace o službách pocházejí od odborníků.

V rozsahu povoleném zákonem Booknara neodpovídá za službu ani chování odborníka ani za nepřímé ztráty. Pokud odpovídáme, je naše celková odpovědnost vůči vám za rezervaci omezena částkou, kterou jste za ni přes Booknara zaplatili.

Nic v těchto podmínkách neomezuje ani nevylučuje odpovědnost za smrt nebo újmu na zdraví způsobenou nedbalostí, za podvod, za úmyslné nebo hrubě nedbalé jednání ani jinou odpovědnost či spotřebitelskou záruku, kterou právo země, kde žijete, nedovoluje omezit.

10. Stížnosti

Pokud se s rezervací nebo s Booknara něco pokazilo, napište na support@getbooknara.com s číslem rezervace. Přijetí stížnosti potvrdíme do 2 pracovních dnů a snažíme se ji vyřešit do 30 dnů. Některé země mají vlastní cesty pro stížnosti; viz Podmínky podle zemí.

11. Změny

Tyto podmínky můžeme aktualizovat. Datum poslední verze uvedeme zde a o důležitých změnách vás informujeme předem. Již provedené rezervace se řídí podmínkami přijatými při rezervaci.

12. Právo, soudy a jazyky

Tyto podmínky se řídí právem státu Wyoming (USA). Jste-li spotřebitel, zachováváte si i ochranu kogentních předpisů země, kde žijete, a můžete se obrátit na tamní soudy.

Nejprve nás kontaktujte na support@getbooknara.com; většinu problémů lze vyřešit rychle.

Tyto podmínky jsou napsány v angličtině a přeloženy do dalších jazyků. Použije se anglická verze, ledaže právo země, kde žijete, vyžaduje použití verze ve vašem jazyce; pak se použije tato verze.

Je-li některá část těchto podmínek neplatná, zbytek zůstává v platnosti. Tyto podmínky můžeme převést na společnost, která Booknara převezme, aniž by se vaše práva snížila.